Commercieel Technisch Adviseur Binnendienst
LAUFEN Benelux B.V.
De functie
Algemene bedrijfsgegevens
Bij LAUFEN krijg je de ruimte om jezelf voortdurend te ontwikkelen.
Bij LAUFEN Benelux draait het om kwaliteit in producten én in service. Als Commercieel Technisch Adviseur Binnendienst op het goed bereikbare kantoor in Houten ben jij het eerste aanspreekpunt voor installateurs, bezoekers én collega’s. Je beantwoordt technische vragen, verwerkt orders in SAP, houdt het overzicht in systemen, gebruikt de showroom in combinatie met je enthousiasme om klanten te overtuigen, en zorgt ervoor dat iedereen krijgt wat hij of zij nodig heeft. Dat doe je met rust, betrokkenheid en scherpte.
Heb je een goed gevoel voor techniek, ben je nieuwsgierig naar de producten, hou je van een dynamische functie en wil je werken in een jong team binnen een internationale organisatie? Dan is dit je kans.
Dit vind jij leuk
- Als Commercieel Technisch Adviseur Binnendienst zorg je dat klantorders vlot worden verwerkt in het nieuwe SAP-systeem.
- Installateurs bellen je op met technische vragen en jij helpt hen professioneel en klantgericht verder.
- Afwisselen tussen telefoontjes, e-mails, showroombezoeken en interne vragen, waarbij prioriteiten moeiteloos worden gesteld.
- Zorgen voor een prettige ontvangst van bezoekers in de showroom en hen begeleiden tijdens hun bezoek.
- Alle communicatie en acties worden overzichtelijk vastgelegd in het CRM-systeem, zodat collega’s altijd up-to-date zijn.
- Jij houdt productinformatie strak bijgewerkt zodat klanten nooit misgrijpen.
- Signaleer je een knelpunt of kans? Jij denkt mee en doet voorstellen die het verschil maken.
- Samenwerken met collega’s? Voor jou vanzelfsprekend. Jij verbindt.
Hierin herken jij jezelf
- Je hebt hbo werk- en denkniveau.
- Ervaring in klantcontact, telefonisch, per mail en/of face to face.
- Een goede beheersing van de Nederlandse én Engelse taal.
- Ervaring met SAP, CRM en MS Office is een grote pré.
- W-installatie of technische vragen zijn jou niet vreemd; je hoeft niet alles te weten, als je maar wilt leren.
- Een beschikbaarheid voor 40 uur per week is een vereiste.
- Woonachtig in of rondom Houten.
- Klantgerichtheid zit in jouw natuur, net als het streven naar een goede service.
- Last-minute wijzigingen of onverwachte vragen brengen jou niet van je stuk.
- Problemen zie jij als uitdagingen waar je met een frisse blik en oplossingsgerichtheid induikt.
- Een werkomgeving waarin uniek design, kwaliteit en klantbeleving samenkomen spreekt jou aan.
- Je bent innovatief ingesteld en weet dat de wereld verandert, jij groeit daarin mee.
- Communicatie is voor jou meer dan zenden, je luistert actief en denkt mee.
Hier ben jij naar op zoek
Vragen over deze vacature?
Heb je een vraag over deze vacature? Neem contact op met Pim Niessen voor meer informatie.
Pim Niessen
Recruiter