Klantenservice Medewerker

💼 Vacature: Klantenservice Medewerker (32–40 uur)

📍 Standplaats: Eindhoven | Hybride mogelijk
🕒 Per direct | Marktconform salaris + groeimogelijkheden

🤝 Over de functie

Als Klantenservice Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor zowel debiteuren als opdrachtgevers. Je zorgt voor duidelijke communicatie, denkt in oplossingen en behoudt altijd een menselijke toon – ook in lastige situaties.

Jouw rol is cruciaal: jij zorgt ervoor dat vragen snel en professioneel worden afgehandeld, regelingen duidelijk worden vastgelegd en klanten zich gehoord voelen. Dit doe je telefonisch, per e-mail en via ons klantenportaal.

🎯 Wat ga je doen?

• Beantwoorden van vragen van debiteuren en opdrachtgevers (telefonisch & schriftelijk)

• Registreren en opvolgen van afspraken, betaalregelingen en klachten

• Signaleren van knelpunten in communicatie of dossiers en voorstellen van verbeteringen

• Administratieve verwerking van contactmomenten en klantgegevens

• Samenwerken met incassospecialisten en dossierbeheerders

👤 Wie ben jij?

• Je hebt minimaal MBO 4 werk- en denkniveau, bij voorkeur in administratieve of juridische richting

• Je bent empathisch en stressbestendig, maar ook duidelijk en doortastend

• Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands, Engels is een pre

• Je hebt ervaring met klantcontact, bij voorkeur in een financiële of incasso-omgeving

• Je werkt nauwkeurig en bent administratief sterk

💡 Wat bieden wij jou?

• Een betekenisvolle rol binnen een innovatief en mensgericht incassobureau

• Een informele, maar professionele werkomgeving met korte lijnen

• Marktconform salaris, reiskostenvergoeding en pensioenregeling

• Flexibele werktijden en mogelijkheid tot gedeeltelijk thuiswerken

• Doorgroeimogelijkheden richting incassospecialist, administratie of accountbeheer

📝 Solliciteer nu

Ben jij de empathische duizendpoot met een scherp oor en een administratief oog?

📅 Solliciteren kan tot: 30-07-2025
📞 Vragen? Bel ons gerust op 040 – 240 5484