Medewerker Binnendienst Key Accounts Rotterdam
Isero
De functie
Algemene bedrijfsgegevens
Sluit je aan bij een team waar jouw strategisch inzicht, energie en passie voor klantrelatie echt het verschil maken.
Als Medewerker Binnendienst Key Accounts bij Isero in Rotterdam ben jij de steun en toeverlaat voor de Key Accountmanagers én klanten. Je zorgt voor een vlekkeloos verloop van offertes, contracten en klantvragen, en bent het vaste aanspreekpunt voor meerdere vestigingen in de regio. Je schakelt veel met collega’s, zowel op kantoor als in het veld, en houdt het overzicht in een dynamische maar gestructureerde omgeving.
Werk je graag samen, hou je van duidelijke processen en vind je het fijn om collega’s en klanten écht te helpen? Dan is dit jouw plek.
Lees snel verder en ontdek hoe jij het verschil maakt als Medewerker Binnendienst Key Accounts.
Dit vind jij leuk
- Als Medewerker Binnendienst Key Accounts ondersteun je de Key Accountmanagers met offertes, klantafspraken en rapportages.
- Je zorgt voor de afhandeling van orders, volgt offertes op en bewaakt de voortgang van klantafspraken.
- In samenwerking met collega’s van verschillende vestigingen stem je prijzen, levertijden en beschikbaarheid af.
- Je verwerkt inkomende opdrachten, houdt klantgegevens actueel en beheert bonus-en contractinformatie.
- Vragen van klanten handel je zorgvuldig af via mail en telefoon, waarbij je zorgt voor heldere en tijdige communicatie.
- Ook help je mee bij het voorbereiden van tenderdocumenten en bonusvoorstellen.
- Je neemt deel aan vergaderingen met Key Accountmanagers en zorgt dat acties worden opgevolgd.
- Bij de organisatie van klantevents of evaluaties draag jij bij met structuur en overzicht.
- Je werkt in Rotterdam, met de mogelijkheid om één dag per week thuis te werken.
- Tijdens een wekelijks overleg met de Sales Manager bepaal je de prioriteiten en voer je deze zelfstandig uit.
Hierin herken jij jezelf
- Minimaal mbo werk- en denkniveau.
- Goede beheersing van MS Office.
- Affiniteit met bouwmaterialen, gereedschappen en/of technische producten.
- Ervaring met klantcontact of orderverwerking in een commerciële omgeving.
- Bij voorkeur heb je kennis van ijzerwaren en ervaring met tendervraagstukken.
- Je woont op goed bereisbare afstand van Rotterdam.
- Je werkt graag gestructureerd en voelt je verantwoordelijk voor een goed verloop van processen.
- Je pakt zaken proactief en met een positieve instelling aan.
- Klantgerichtheid zit in je DNA: je vindt het belangrijk dat de klant geholpen wordt.
- Je schakelt makkelijk met verschillende mensen en houdt het overzicht.
- Je voelt je prettig in een ondersteunende rol en werkt graag samen.
Hier ben jij naar op zoek
Over Isero
Isero is dé gespecialiseerde ijzerwarengroothandel en dienstverlener voor bouwprofessionals en technische diensten. Met ruim 70 vestigingen door heel Nederland is Isero marktleider in hang- en sluitwerk, gereedschap, werkkleding, bevestigingsmaterialen en PBM’s.
Isero onderscheidt zich door specialistische kennis, betrokkenheid bij de klant én een no-nonsense werkcultuur. Binnen het bedrijf wordt veel waarde gehecht aan samenwerking, vakmanschap en een fijne werksfeer waarin iedereen zichzelf kan zijn en zich kan ontwikkelen.
Jouw werkgebied
Als Medewerker Binnendienst Key Accounts bij Isero in Rotterdam ben jij de steun en toeverlaat voor de Key Accountmanagers én klanten.
Vragen over deze vacature?
Heb je een vraag over deze vacature? Neem contact op met Kirsten Kolen voor meer informatie.
Kirsten Kolen
Recruiter
