Medewerker Binnendienst Key Accounts Amsterdam
Isero
De functie
Algemene bedrijfsgegevens
Samen doen wij méér!
Als Medewerker Binnendienst Key Accounts bij Isero in Amsterdam ben je het vaste aanspreekpunt voor Key Accountmanagers en klanten. Je bent betrokken bij tendervraagstukken en ondersteunt bij vergaderingen. Ook zorg je voor een gestructureerde afhandeling van klantvragen, offertes en contracten. Je werkt samen met collega’s van meerdere vestigingen in de regio en houdt processen nauwkeurig op orde. Met jouw servicegerichte instelling draag je dagelijks bij aan klanttevredenheid en continuïteit.
Lees snel verder en ontdek hoe jij het verschil maakt bij Isero in de commerciële binnendienst.
Dit vind jij leuk
- Als Medewerker Binnendienst Key Accounts ondersteun je de Key Accountmanagers met offertes, klantafspraken en rapportages.
- Je bewaakt de voortgang van klantafspraken en volgt offertes en orders op tot alles geregeld is.
- Samen met collega’s van vestigingen in de regio stem je prijzen, levertijden en beschikbaarheid af.
- Je houdt klantgegevens actueel, verwerkt opdrachten en beheert bonus- en contractinformatie.
- Klantvragen beantwoord je professioneel en vriendelijk, zowel telefonisch als per e-mail.
- Daarnaast werk je mee aan tenderdocumenten, bonusvoorstellen en evaluaties.
- Je neemt deel aan overlegmomenten met het Key Accountmanager team en zorgt dat acties goed worden opgevolgd.
- Je werkt op onze locatie in Amsterdam met de mogelijkheid om één dag per week thuis te werken.
- Tijdens een wekelijks overleg met de Sales Manager bepaal je de prioriteiten en voer je deze zelfstandig uit.
Hierin herken jij jezelf
- Minimaal mbo werk- en denkniveau.
- Aantoonbare ervaring met klantcontact of orderverwerking.
- Goede beheersing van MS Office (Excel, Outlook, Word).
- Affiniteit met technische producten zoals gereedschappen of bouwmaterialen.
- Bij voorkeur ervaring met tendervraagstukken en productkennis van ijzerwaren.
- Je woont op goed bereisbare afstand van Amsterdam.
- Je houdt van structuur en voelt je verantwoordelijk voor een soepel lopend proces.
- Problemen pak je op met een positieve instelling en je denkt in oplossingen.
- Klanttevredenheid staat bij jou voorop: je helpt graag en denkt mee.
- Je schakelt makkelijk met verschillende collega’s en afdelingen.
- Nauwkeurig werken en overzicht houden gaat je goed af.
- Je voelt je prettig in een ondersteunende rol binnen een hecht team.
Hier ben jij naar op zoek
Over Isero
Isero is dé gespecialiseerde ijzerwarengroothandel en dienstverlener voor bouwprofessionals en technische diensten. Met ruim 70 vestigingen door heel Nederland is Isero marktleider in hang- en sluitwerk, gereedschap, werkkleding, bevestigingsmaterialen en PBM’s.
Isero onderscheidt zich door specialistische kennis, betrokkenheid bij de klant én een no-nonsense werkcultuur. Binnen het bedrijf wordt veel waarde gehecht aan samenwerking, vakmanschap en een fijne werksfeer waarin iedereen zichzelf kan zijn en zich kan ontwikkelen.
Jouw werkgebied
Als Medewerker Binnendienst Key Accounts bij Isero in Amsterdam ben je het vaste aanspreekpunt voor Key Accountmanagers en klanten.
Vragen over deze vacature?
Heb je een vraag over deze vacature? Neem contact op met Kirsten Kolen voor meer informatie.
Kirsten Kolen
Recruiter