Bekijk vergelijkbare vacatures
of ga naar alle vacatures
Customer Service Medewerker België & Duitsland
Hotbath BV - Alblasserdam
De functie
Onze premium service begint bij jou
Als Customer Service Medewerker bij Hotbath werk jij op het snijvlak van techniek, service en administratie, met een duidelijke focus op de Belgische en Duitse markt. Vanuit het hoofdkantoor in Alblasserdam speel je een sleutelrol in het bedienen van internationale klanten en zorg je ervoor dat zij snel en deskundig geholpen worden, zowel voor als na de verkoop.
Je bent onderdeel van het Nederlandse Customer Serviceteam, maar jouw dagelijkse focus ligt op internationale ondersteuning. Met jouw kennis van de Belgische markt én vloeiende beheersing van het Duits maak jij het verschil in klantbeleving én servicekwaliteit.
Klaar om jouw technische affiniteit en internationale klantgerichte skills in te zetten binnen een premium organisatie? Lees dan verder.
Dit vind jij leuk
- Als Customer Service Medewerker ondersteun je vanuit Alblasserdam de Belgische en Duitse markt.
- Je verwerkt orders, bewaakt levertijden en handelt administratieve processen zorgvuldig en correct af.
- Servicevragen en klachten pak je professioneel en oplossingsgericht op.
- Zowel telefonisch als per mail ben jij het aanspreekpunt voor installateurs, dealers en eindgebruikers in België en Duitsland.
- Je geeft het juiste advies aan klanten, met oog voor het commerciële belang en zorgt voor ware Hotbath-ambassadeurs.
- Dankzij jouw nauwkeurige aanpak loopt alles achter de schermen soepel én voelen klanten zich echt geholpen.
- Je werkt nauw samen met de Teamleider Sales België en het Belgische team.
- Met de Duitse agent onderhoud je intensief contact om de service en communicatie optimaal te laten verlopen.
- Je werkt onder de dagelijkse aansturing van de Teamleider Customer Service in Nederland.
Hierin herken jij jezelf
- Werkervaring in een vergelijkbare functie.
- Ervaring met of aantoonbare kennis van de Belgische markt en het werken binnen de Belgische cultuur.
- Minimaal een afgeronde mbo-opleiding.
- Een uitstekende beheersing van de Nederlandse én Duitse taal is een must.
- Beheers je ook de Engelse en Franse taal? Dan is dat mooi meegenomen.
- Ervaring met MS Office en bij voorkeur met ERP-systemen.
- Je woont op reisafstand van Alblasserdam.
- Je werkt nauwkeurig en hebt oog voor detail.
- Eigenaarschap zit in jouw DNA: je wacht niet af maar handelt proactief.
- Samenwerken met collega’s geeft jou energie en je deelt graag kennis.
- Je denkt in oplossingen en staat open voor vernieuwing.
- Open en eerlijke communicatie is voor jou vanzelfsprekend.
- Klantgerichtheid staat voor jou voorop: je wil echt iets betekenen voor de klant.
Hier ben jij naar op zoek
Over Hotbath BV
Hotbath ontwikkelt en levert premium kranen en badkameraccessoires die design, innovatie en vakmanschap samenbrengen. Alle producten worden in Italië ontworpen en geproduceerd, waar ambacht en technologie samen zorgen voor hoge kwaliteit en een verfijnde afwerking. De collectie omvat onder andere regendouches, fonteinkranen en bijpassende accessoires die ontworpen zijn voor een stijlvol en functioneel totaalbeeld in de badkamer.
Sinds 2019 maakt Hotbath deel uit van de Zweedse FM Mattsson Mora Group: een organisatie met ruim 150 jaar ervaring in het ontwikkelen van sanitair. Binnen de groep staat Hotbath bekend om de combinatie van Nederlands ondernemerschap en Italiaans vakmanschap.
Duurzaamheid speelt een belangrijke rol in zowel productontwikkeling als bedrijfsvoering. Er wordt continu gezocht naar manieren om slimmer, efficiënter en milieuvriendelijker te werken, altijd met oog voor detail én comfort.
Jouw werkgebied
Vanuit het hoofdkantoor in Alblasserdam speel je een sleutelrol in het bedienen van internationale klanten en zorg je ervoor dat zij snel en deskundig geholpen worden, zowel voor als na de verkoop.
Vragen over deze vacature?
Heb je een vraag over deze vacature? Neem contact op met Kirsten Kolen voor meer informatie.
Kirsten Kolen
Recruiter
Solliciteer direct via het sollicitatieformulier
Solliciteer op de website van de opdrachtgever
Vacatures
Jobtriggers is hét vacatureplatform waarbij de beleving van de vacature centraal staat. Via het filter zoek je gemakkelijk de vacatures die bij jou passen. Schrijf een zoekopdracht op functie, bedrijf of trefwoord. Kies daarbij een plaats/postcode en een straal.
Daarnaast selecteer jij gemakkelijk vacatures binnen jouw vakgebied, branche, opleiding en/of dienstverband. Zo vind jij de beste vacatures die passen bij jouw zoektocht!
Onze opdrachtgevers hebben vacatures in alle provincies in Nederland, maar ook nationaal en internationaal. Vind vacatures in Limburg, Zeeland, Noord-Holland, Zuid-Holland, Utrecht, Friesland, Noord-Brabant, Flevoland, Gelderland, Groningen, Drenthe en Overijssel.
Zoek je een vacature in een specifieke branche? Bekijk onze branche pagina’s en vind direct de best passende vacatures! Daar vind je naast vacatures ook allerlei informatie over jouw branche.